Consultor especialista em Hubspot

1. Sobre a vaga

1. Resumo da vaga

Área da empresa: Consultoria

Formação: cursando Ensino Superior a partir do sétimo semestre ou completo

Modalidade de trabalho: Híbrido (Itacorubi, Florianópolis)

Remuneração: R$ 5.500 a 7.500 à depender da senioridade

Carga horária: 40h/semana

Modelo de contratação: PJ

Adicionais: 

  • Saldo livre mensal no cartão flexível Ifood Benefícios;
  • Plano de saúde Amil Coparticipação (adesão a partir de 6 meses de CNPJ ativo);
  • Convênio WellHub (Gympass), com possibilidade de incluir até 3 dependentes;
  • Aulas de inglês 1x/semana, com professor contratado pela Inside, ou reembolso de R$250/mês para curso de idioma;
  • Livros à vontade mediante solicitação de compra (1 livro por mês por colaborador);
  • Day off de aniversário;
  • Recesso remunerado de 20 dias úteis ao ano;
  • Revisão trimestral de compensação.
 

2. Sobre a empresa

A Inside desenha, implementa e capacita organizações de vendas e CS. Utilizamos metodologia própria para desenhar processos e rotinas. Essa metodologia foi criada em startups de referência no mercado financeiro e grandes corporações. Conta com amplo referencial teórico e foi aplicada nos últimos 5 anos em mais de 200  projetos. Implementamos utilizando as tecnologias de Smart CRM da HubSpot, ferramentas de Call Analytics, Data Management e Conversas adequadas de forma que cada tipo de cliente consiga gerar resultado com as ferramentas. Ensinamos as pessoas a utilizar e extrair valor das ferramentas. E conduzimos processos de capacitação personalizada e em escala para que as pessoas conheçam as melhores abordagens, saibam conduzir interações com o cliente e contem com amplo arsenal de material para utilização no dia a dia.

 

3. Sobre a vaga

A Inside está organizada em três áreas principais: Revenue, CX e Backoffice. A área de Revenue engloba vendas e marketing, sendo responsável por garantir o fluxo constante de novos clientes e pela geração de demanda, que acontece por meio de parceiros, renovações, outbound e inbound marketing. CX é a consultoria e abrange as áreas de Revenue e RevOps/CRM, com foco na entrega de projetos. A estrutura de CX é formada por gerentes de sucesso que conduzem uma carteira de clientes, liderando uma equipe de consultores. Por fim, o Backoffice inclui as áreas de People, Operações Internas e Financeiro. A área de Operações Internas apoia a consultoria na execução, monitoramento e otimização de processos, People cuida do clima organizacional, cultura, performance e recrutamento, e Financeiro garante a saúde financeira da empresa.

 

2. Requisitos e detalhamento

1. Responsabilidades

A pessoa que preencher essa vaga será responsável por:

  • Conduzir reuniões com clientes para entender seus desafios e objetivos e levantar requisitos para soluções tecnológicas.
  • Atuar diretamente com clientes na implantação do CRM HubSpot, entendendo suas necessidades, mapeando processos e propondo soluções customizadas.
  • Garantir o sucesso dos clientes na utilização técnica da HubSpot, alinhando-o aos seus processos de negócios.
  • Dominar os detalhes técnicos do HubSpot e manter-se atualizado sobre as novidades e funcionalidades da plataforma;
  • Redigir materiais de apoio, documentações técnicas e realizar treinamentos, capacitando os usuários a utilizarem todas as funcionalidades do CRM Hubspot.
 

2. Requisitos

O que é imprescindível para se candidatar para essa vaga:

  • Estar cursando ensino superior (a partir do 7º semestre) ou completo;
  • Conhecimento avançado na ferramenta;
  • Experiência prévia com a utilização da Hubspot – pelo menos 2 anos de contato como usuário e/ou pelo menos 1 ano de contato como administrador da ferramenta;
  • Capacidade de ler, ouvir e interpretar materiais e conteúdos em inglês;
  • Compreensão básica do modelo de negócio de SaaS, consultorias e agências;
  • Curiosidade em compreender diferentes modelos de negócio;
  • Hábito de leitura consolidado;
  • Familiaridade com Ferramentas Google: Docs, Sheets e Apresentações;
  • Interesse em aprender sobre tecnologias de marketing, vendas e CS;
  • Interesse em fazer carreira em consultoria e crescer com a empresa;
 

3. Diferenciais

Quais competências não são requeridas mas aumentam as suas chances:

  • Espanhol intermediário;
  • Inglês avançado;
  • Estar cursando universidade pública;
  • Ter participado de movimento empresa JR, AIESEC ou organizações semelhantes;
  • Ter realizado cursos em gestão de projetos e/ou gestão de processos (BPM);
  • Experiência em vendas internas e conhecimento dos principais termos do setor.
 

4. Perfil esperado para a função

  • Pensamento orientado à negócios: pessoa com entendimento de como as empresas operam e compreensão das necessidades e objetivos de negócios do cliente;
  • Pessoa atenta aos detalhes: o trabalho de consultoria demanda a realização de atividades com muitas etapas que precisam ser seguidas com precisão e atenção;
  • Pessoa obcecada por conhecimento, estudo e aprendizado: perseguir o equilíbrio entre conhecimento teórico e prático.
  • Rigor na documentação: precisamos de processos padronizados e documentados, tanto para orientar os clientes como para crescermos de maneira estruturada. 
 

5. Código de cultura

Veja o código de cultura para entender o perfil das pessoas que trabalham na Inside:

  • Curiosidade: nossas pessoas aprendem rápido e gostam de buscar novos e diversos conhecimentos regularmente;
  • Profundidade e perspectiva: valorizamos quem é capaz de se aprofundar nas questões até encontrarem o cerne dos problemas;
  • Excelência: todo o trabalho é feito com cuidado, capricho e refinamento dentro do prazo combinado;
  • Eficiência: trabalhamos para entregar o que gera valor de verdade para o cliente, com foco e sem excessos;
  • Gentileza: valorizamos o cuidado e respeito nas relações com os outros e com a gente mesmo.
 

3. Processo de candidatura

Prezamos pela transparência e retorno condizente com o esforço aplicado pela pessoa em todo o processo de contratação. A cada etapa a complexidade na entrega é maior. Veja o passo a passo do processo:

  1. Preencha o form disponível ao final desta página;
  2. Conversa de screening com People da Inside para explicar a vaga e alinhar expectativas (cerca de 30 minutos);
  3. Teste técnico (em média 4h para ser executado);
  4. Entrevista com liderança da área (45 minutos);
  5. Entrevista de alinhamento cultural (45 minutos);
  6. Proposta e início do trabalho.
 

Garantimos feedback estruturado para todas as pessoas que chegarem até o final da etapa de teste.

 

Preencha o formulário de candidatura clicando no link abaixo:

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