Gerente de sucesso – Enablement

1. Sobre a vaga

1. Resumo da vaga

Área da empresa: Gestão de projetos – Capacitação

Formação: Ensino Superior completo

Modalidade de trabalho: Remoto

Remuneração: entre R$ 12.500 fixo mais variável de 5% de projetos vendidos

Carga horária: 40/semana (podendo variar)

Modelo de contratação: PJ

Benefícios: 

• Plano de saúde Amil Coparticipação;
• Inglês 1x por semana ou reembolso de R$ 250/mês para inglês;
• Assinatura com 1 livro por mês;
• Revisão trimestral de compensação.
  
  

2. Sobre a empresa

A Inside desenha, implementa e capacita organizações de vendas e CS. Utilizamos metodologia própria para desenhar processos e rotinas. A metodologia foi criada em startups de referência, no mercado financeiro e grandes corporações. Conta com amplo referencial teórico e foi aplicada nos últimos 5 anos em mais de 200 projetos. Implementamos utilizando as tecnologias de Smart CRM da HubSpot, ferramentas de Call Analytics, Data Management e Conversas adequadas de forma que cada cliente consiga gerar resultado com as ferramentas. Ensinamos as pessoas a utilizar e extrair valor das ferramentas. E conduzimos processos de capacitação personalizada e em escala para que as pessoas conheçam as melhores abordagens, saibam conduzir interações com o cliente e contem com amplo arsenal de material para utilização no dia a dia.

3. Sobre a vaga

A firma está organizada em três áreas: operações internas, vendas e CX. Operações internas garante a estrutura de departamento financeiro, de pessoas, de sistemas, de processos e de documentos para que seja possível vender e entregar consultorias em alta qualidade e volume. A área de vendas garante que tenhamos sempre novos clientes chegando com demanda sendo gerada por meio de parceiros, renovações, outbound e inbound. E a área de CX é responsável por entregar os projetos de consultoria. A área de CX é estruturada a partir de gerentes de sucesso funcionais que conduzem uma carteira de clientes liderando uma equipe de consultores. 

Essa vaga é para atuar no papel de gerente de sucesso de projetos de Enablement. Você vai começar conduzindo de 3 a 4 projetos para entender a dinâmica do dia a dia. A seguir vai assumir a equipe de consultores de Enablement que serão cerca de 3 pessoas, cada um com seus projetos. Com o tempo essa equipe deve crescer para 6 a 8 pessoas. Nessa ocasião você será responsável pela entrega dos projetos e receberá um variável com base em renovações na sua base de clientes. 

2. Requisitos e detalhamento

1. Responsabilidades

A pessoa que preencher essa vaga será responsável por:

• Conduzir reuniões chave com os clientes para analisar potenciais de renovação;
• Execução técnica de tarefas de alta complexidade para geração de valor ou capacitação da equipe;
• Realizar a revisão de tarefas da equipe. Essa revisão deve ser por meio de revisão de documentos ou em call;
• Realizar entrevistas técnicas com consultores de capacitação;
• Articular visitas presenciais esporádicas a clientes chave para levantar oportunidades de projetos;
• Alinhar com gerentes de sucesso sobre oportunidades de projetos de outras especialidades na sua carteira;
  
  

2. Requisitos

• Ensino superior completo;
• Inglês intermediário (principalmente leitura);
• Pelo menos dois anos gerenciando equipes de vendas;
• Conhecimento dos principais termos do setor, metodologias de vendas consultivas e prospecção (Spin, Challenger Sale, Receita previsível…) e frameworks de qualificação (BANT, PACT, GPCTBA-CI…).
  
  

3. Diferenciais

As características abaixo não são obrigatórias mas aumentam as suas chances de sucesso.

• Inglês avançado;
• Espanhol intermediário;
• Experiência como sales trainer;
• Experiência no Hubspot CRM;
• Ter passado por empresas de tecnologia;
  
  

4. Perfil esperado para a função

• Ótimas habilidades de didática e comunicação escrita e oral
• Boa capacidade analítica e pensamento orientado à dados
• Facilidade em ler cenários e conectar contextos
• Rigor na documentação
• Alto nível de auto responsabilização por outputs do seu trabalho. 
  
  

5. Código de cultura

Veja o código de cultura para entender o perfil das pessoas que trabalham na Inside:

• Curiosidade: nossas pessoas aprendem rápido e gostam de buscar novos e diversos conhecimentos regularmente;
• Profundidade e perspectiva: valorizamos quem é capaz de se aprofundar nas questões até encontrarem o cerne dos problemas;
• Excelência: todo o trabalho é feito com cuidado, capricho e refinamento dentro do prazo combinado;
• Eficiência: trabalhamos para entregar o que gera valor de verdade para o cliente, com foco e sem excessos;
• Gentileza: valorizamos o cuidado e respeito nas relações com os outros e com a gente mesmo.
  
  

3. Processo de candidatura

Prezamos pela transparência e retorno condizente com o esforço aplicado pela pessoa em todo o processo de contratação. A cada etapa a complexidade na entrega é maior. Veja o passo a passo do processo:

1. Preencha o form disponível ao final dessa página (são apenas 3 perguntas e avaliamos a qualidade da candidatura ;
2. Conversa de entendimento com pessoa da Inside para explicar a vaga e alinhar expectativas (cerca de 30 minutos);
3. Teste técnico (em média 2h para ser executado);
4. Entrevista com liderança da área (45 minutos);
5. Entrevista de alinhamento cultural e checagem de referências (45 minutos);
6. Proposta e início do trabalho.

Garantimos feedback estruturado para todas as pessoas que chegarem até o final da etapa de teste.

Preencha o formulário de candidatura clicando no link abaixo: