Vaga de Consultor/a de RevOps e CRM

Sobre a vaga

1. Resumo da vaga

Área da empresa: RevOps e CRM
Formação: cursando Ensino Superior a partir do meio do curso ou completo
Modalidade de trabalho: Não presencial
Remuneração: R3.350 a R$5.500 (Consultor) R$5.550 a R$7.500 (Consultor Pleno)
Modelo de contratação: PJ

Benefícios: 

• Plano de saúde Amil Coparticipação;
• Inglês 1x por semana ou reembolso de R$ 250/mês para inglês;
• Assinatura com 1 livro por mês;
• Revisão trimestral de compensação.

2. Sobre a empresa

A Inside desenha, implementa e capacita organizações de vendas e CS. Utilizamos metodologia própria para desenhar processos e rotinas. A metodologia foi criada em startups de referência, no mercado financeiro e grandes corporações. Conta com amplo referencial teórico e foi aplicada nos últimos 5 anos em mais de 200 projetos. Implementamos utilizando as tecnologias de Smart CRM da HubSpot, ferramentas de Call Analytics, Data Management e Conversas adequadas de forma que cada cliente consiga gerar resultado com as ferramentas. Ensinamos as pessoas a utilizar e extrair valor das ferramentas. E conduzimos processos de capacitação personalizada e em escala para que as pessoas conheçam as melhores abordagens, saibam conduzir interações com o cliente e contem com amplo arsenal de material para utilização no dia a dia.

3. Sobre a vaga

A firma está organizada em três áreas: operações internas, vendas e CX. Operações internas garante a estrutura de departamento financeiro, de pessoas, de sistemas, de processos e de documentos para que seja possível vender e entregar consultorias em alta qualidade e volume. A área de vendas garante que tenhamos sempre novos clientes chegando com demanda sendo gerada por meio de parceiros, renovações, outbound e inbound. E a área de CX é responsável por entregar os projetos de consultoria. A área de CX é estruturada a partir de gerentes de sucesso funcionais que conduzem uma carteira de clientes liderando uma equipe de consultores. 

Essa vaga é para compor a equipe de consultoria da Inside. Buscamos pessoas em nível pleno para conduzir uma carteira de projetos de consultoria. Inicialmente com atividades operacionais relacionadas a preenchimento de dados e repetição de processos conhecidos. O trabalho é remoto e você não tem compromisso de horário, mas é importante deixar algumas horas comerciais para atendimento aos clientes.

2. Requisitos e detalhamento

1. Responsabilidades

A pessoa que preencher essa vaga será responsável por:

• Mapear e documentar recursos e forma de usos das tecnologias de vendas;
• Entender e levantar requisitos de soluções tecnológicas;
• Criar propriedades e desenvolver sistemas no Hubspot;
• Realizar tratamento de dados, aplicar fórmulas e usar pivot table para apoiar atividades de análise de dados no Google Sheets;
• Apoiar consultores que estão realizando desenhos de Dataflows e Workflows no Miro;
• Acessar canal de suporte de ferramentas tecnologicas ou outros canais online para entender formas de solucionar bugs que surgem ao longo dos projetos;
• Processar e organizar informações de reuniões registradas em nossa ferramenta de call analytics;
• Organizar pastas e documentações de projetos no Google Drive;
• Organizar informações de projetos no ClickUp.

2. Requisitos

O que é imprescindível para se candidatar para essa vaga:

• Ensino superior completo em universidade pública ou particular de excelência;
• Inglês intermediário (principalmente leitura);
• Pelo menos três anos de experiência acumulada em posições de Operações, Vendas, SDR ou CX;
• Ter passado mais de 2 anos na mesma empresa;
• Conhecimento dos principais termos do setor, metodologias de vendas consultivas e prospecção (Spin, Challenger Sale, Receita previsível…) e frameworks de qualificação (BANT, PACT, GPCTBA-CI…);
• Hábito de leitura consolidado.

3. Diferenciais

Quais competências não são requeridas mas aumentam as suas chances:

• Espanhol intermediário;
• Inglês avançado;
• Formação em cursos de exatas;
• Estar cursando universidade pública;
• Ter participado de movimento empresa JR, AIESEC ou organizações semelhantes;
• Ter realizado cursos em gestão de projetos e/ou gestão de processos (BPM);
• Experiência em vendas internas e conhecimento dos principais termos do setor.

4. Perfil esperado para a função

• Pensamento orientado à dados: são os dados que guiam nossas decisões e ajudam nossos clientes a ganharem escala em suas operações de vendas;
• Atenção aos detalhes: o trabalho de dados e tecnologia demanda a realização de atividades com muitas etapas que precisam ser seguidas com precisão e atenção;
• Rigor na documentação: precisamos de processos padronizados e documentados, tanto para orientar os clientes como para crescermos de maneira estruturada.

5. Código de cultura

Veja o código de cultura para entender o perfil das pessoas que trabalham na Inside:

• Curiosidade: nossas pessoas aprendem rápido e gostam de buscar novos e diversos conhecimentos regularmente;
• Profundidade e perspectiva: valorizamos quem é capaz de se aprofundar nas questões até encontrarem o cerne dos problemas;
• Excelência: todo o trabalho é feito com cuidado, capricho e refinamento dentro do prazo combinado;
• Eficiência: trabalhamos para entregar o que gera valor de verdade para o cliente, com foco e sem excessos;
• Gentileza: valorizamos o cuidado e respeito nas relações com os outros e com a gente mesmo.

Processo de candidatura

Prezamos pela transparência e retorno condizente com o esforço aplicado pela pessoa em todo o processo de contratação. A cada etapa a complexidade na entrega é maior. Veja o passo a passo do processo:

1. Preencha o form disponível ao final dessa página (são 4 campos);
2. Conversa de screening com pessoa da Inside para explicar a vaga e alinhar expectativas (cerca de 30 minutos);
3. Teste técnico (em média 2h para ser executado);
4. Entrevista com liderança da área (45 minutos);
5. Entrevista de alinhamento cultural (45 minutos);
6. Proposta e início do trabalho.

Garantimos feedback estruturado para todas as pessoas que chegarem até o final da etapa de teste.