Chega uma hora em que toda empresa precisa contratar funcionários novos, sejam eles estagiários, coordenadores ou diretores. Encontrar um profissional de qualidade e que se encaixe com o perfil da empresa pode ser tão difícil quanto achar uma agulha em um palheiro.
Contudo, há alguns processos que podem ajudar a encontrar o funcionário perfeito. Um deles é o roteiro de entrevista, também chamado de script.
Essa prática auxilia a conversa entre o recrutador e candidato a ser mais objetiva, justa e dinâmica. Com um bom roteiro de entrevista, é possível otimizar o tempo e encontrar o melhor fit para a sua empresa.
Nesta leitura, você irá se aprofundar nos principais benefícios de criar um script eficiente e até mesmo aprender a montá-lo. Boa leitura!
O que é um roteiro de entrevista?
Um roteiro de entrevista nada mais é do que um guia para auxiliar o recrutador a fazer as perguntas corretas, direcionar e entrevista e, assim, encontrar o candidato ideal para a vaga.
O objetivo de desenvolver esse documento é descobrir o máximo de informações profissionais e buscar igualdade na hora de avaliar todos os concorrentes.
Por meio de um diálogo aberto e agradável, o profissional de RH será capaz de desvendar as principais habilidades técnicas, qualidades e defeitos do candidato.
Uma entrevista eficiente pode levar a uma seleção justa e eficiente. Por isso, é muito importante desenvolver um plano e preparação antes de realizar as reuniões.
Por que criar um roteiro de entrevista?
Como já foi dito, criar um roteiro de entrevista é uma peça fundamental para desenvolver um processo de seleção eficiente e justo. Além disso, se planejar pode trazer outros benefícios, como:
Otimiza o tempo
Por falta de planejamento, muitos profissionais de RH perdem o foco da conversa e se estendem em assuntos não necessários, prolongando o tempo de entrevista.
Assim como reuniões, para montar uma boa entrevista, é necessário criar uma pauta prévia, estipulando todos os assuntos que serão abordados, além de objetivo e direcionamento da conversa.
Para que o diálogo flua bem e que o recrutador consiga as informações necessárias dos candidatos, é fundamental entender as necessidades da vaga e, assim, criar perguntas e um roteiro de entrevista.
Formação de uma equipe de alta capacidade
É durante a entrevista que o recrutador conhece um pouco mais do entrevistado e define se ele corresponde às necessidades do cargo.
Aqui, o profissional busca entender as competências e habilidades técnicas. Aqui, além de dar atenção às qualificações, o entrevistador precisa observar se o candidato tem fit com a empresa.
Entender que contratar um profissional não só capacitado, mas que siga com os valores da empresa, é essencial para criar uma equipe bem estruturada e de alta capacidade.
Por isso, é muito importante planejar e estruturar um roteiro de entrevista para ajudar o RH a recrutar o candidato mais qualificado.
Com as perguntas e abordagens certas, será possível contratar o profissional que se encaixa perfeitamente com a vaga.
Como elaborar um roteiro de entrevista?
Já é possível entender que o roteiro de entrevista é uma prática essencial para qualquer processo de seleção, e agora é hora de finalmente entender como produzi-lo. Confira:
Entenda as necessidades da vaga
O primeiro passo para começar a escrever um roteiro de entrevista é entender completamente o cargo a ser preenchido. Ter clareza sobre as necessidades da empresa ajuda a peneirar quais profissionais preenchem os requisitos da vaga.
O RH deve fazer questão de entender quais atividades o profissional desempenha, como é a rotina de trabalho, quais habilidades necessárias para desempenhar esta função e qual a situação da empresa.
Uma dica legal para os recrutadores é conversar com algum gestor da área para entender melhor sobre a vaga a ser preenchida.
Dessa forma, o RH terá uma visão mais ampla do cargo e, assim, as chances de contratar um profissional inapto são mais baixas.
Estabeleça critérios
É essencial que todo processo seletivo seja, antes de mais nada, justo. Por isso, é muito importante estabelecer alguns critérios antes de entrevistar os candidatos.
Uma boa maneira de fazer isso é traçando o perfil de profissional ideal. Anote todas as características e habilidades técnicas necessárias para garantir o sucesso na vaga a ser ocupada.
Outro fator muito importante é manter uma constância em todas as reuniões. Ou seja, para manter o processo justo, faça as mesmas questões e utilize a mesma abordagem para todos os candidatos – dessa forma ninguém terá vantagens.
Apresente a empresa e a vaga
Entrevistas de emprego podem ser um momento intimidador para muitos candidatos, então a equipe de RH deve se certificar de que o entrevistado se sinta confortável e acolhido.
Uma boa maneira de ambientar o concorrente da vaga é fazendo uma apresentação da empresa e da vaga. Neste momento, o recrutador deve explicar todas as informações importantes sobre a organização e a vaga a ser preenchida.
Aqui, é importante lembrar que o candidato não aceitará qualquer proposta, então não esqueça de apontar todos os pontos positivos da empresa e da vaga para conquistá-lo.
Assim, além de apresentar sobre a cultura organizacional, panorama de atividades e vantagens de fazer parte da empresa, também é possível entender se os valores do candidato estão alinhados com o da marca.
E como já mencionado, para não esquecer nenhum detalhe importante da apresentação, anote e planeje tudo o que será dito no roteiro de entrevista.
Para te auxiliar, nós separamos um exemplo de modelo! Confira:
“Olá, eu sou ________, da equipe de RH da empresa ________, especializada em _________. Aqui, nós valorizamos muito ______ e acreditamos que ________. Hoje, estamos procurando um candidato que seja _______ e tenha as seguintes habilidades: ______ para a vaga de _______.”
Faça as perguntas certas
É muito comum empresas contratarem funcionários que não estão aptos para a função e, depois de um tempo, precisam refazer o processo seletivo. Isso acontece porque muitas equipes de RH não sabem fazer as perguntas certas na hora da entrevista.
Mesmo com informações básicas adquiridas através de currículos e portfólios, é preciso se aprofundar mais antes de contratar um indivíduo.
Por isso, antes de marcar uma reunião, estabeleça uma série de perguntas para extrair o máximo de informações sobre os candidatos e redija um roteiro de entrevista.
Algumas opções de questões são:
- Qual a sua formação?
- Quais as suas experiências como ________?
- Qual o maior desafio que você teve no ambiente de trabalho? E como você o contornou?
- Por que você saiu do seu último emprego?
- Por que você acha que é o candidato ideal para esta vaga?
- Onde você deseja chegar em 5 anos?
Aqui, você deve fazer perguntas não somente referente à vaga, mas também para entender se o entrevistado tem o fit com a empresa.
Com uma série de questões específicas e bem estudadas, o profissional de RH terá as especificações necessárias para identificar o melhor candidato.
Ah, e não se esqueça que esta é uma entrevista profissional, portanto evite indagações de cunho pessoal, como religião ou orientação sexual.
Saiba mais: 15 PERGUNTAS PARA FAZER NA ENTREVISTA DE EMPREGO EM VENDAS
Ofereça espaço ao candidato
Como já mencionado, a principal responsabilidade do RH é extrair o máximo de informações sobre os candidatos para descobrir quem se encaixa melhor com a vaga anunciada.
E, por mais que questões certeiras sejam muito importantes, é fundamental que o recrutador ofereça espaço necessário para que o candidato exponha as suas opiniões.
Este momento de escuta é uma ótima oportunidade para observar os detalhes e entender melhor se o candidato tem o perfil necessário para preencher o cargo.
Se prepare para perguntas que o candidato pode fazer
Geralmente, uma entrevista de emprego tem como objetivo conhecer melhor o candidato. Mas em algum momento o entrevistado pode fazer algumas perguntas sobre a vaga e a empresa – e o recrutador precisa estar preparado.
No roteiro de entrevista, o entrevistador pode preparar algumas questões básicas em que o candidato pode fazer em algum momento, como:
- Quais as expectativas para a vaga?
- A empresa oferece algum benefício?
- Vocês têm uma cultura de crescimento interno dentro da empresa?
- Qual o horário de salário?
Assim, o recrutador estará mais preparado para eventuais questões e poderá ser sincero com o candidato, sem criar expectativas que a empresa não pode cumprir.
Prepare um encerramento
Com um roteiro de entrevista, você pode determinar mais ou menos o tempo que será utilizado para conhecer o candidato e, quando as perguntas chegarem ao fim, é necessário fazer um encerramento.
A finalização da entrevista é muito importante, você deve ter feito todas as perguntas necessárias para conhecer o concorrente, esclarecido quaisquer questionamentos sobre a vaga e empresa e, ainda, ter mantido o diálogo agradável.
No fim, agradeça o candidato pela reunião e avisa sobre o retorno final do processo seletivo.
Dicas para montar um roteiro de entrevista eficiente
Agora você já sabe como montar um roteiro de entrevista eficiente, mas também separamos algumas dicas de ouro que você precisa saber! Confira:
Escreva feedbacks
Quando alguém se inscreve para uma vaga de emprego, ela espera um retorno – mesmo que ele seja negativo. E, por isso, é muito importante que as empresas escrevam um feedback para todos os candidatos.
Aqui, você procura desenvolver uma boa experiência do candidato no processo seletivo, mesmo que ele não tenha o perfil necessário para preencher o cargo. Então, lembre-se: seja sempre gentil escrevendo feedbacks.
Também é recomendado escrever o motivo pelo qual o candidato não foi selecionado para a vaga, incluindo a escala de avaliação utilizada para comparar os entrevistados, bem como seu desempenho na entrevista. Assim, ele poderá se aprimorar para futuras entrevistas de emprego.
Crie uma descrição de vaga completa
Como já falamos aqui, um dos objetivos de criar um roteiro de entrevista eficiente é otimizar o tempo. E além de poupar a duração da entrevista, você pode poupar tempo na seleção de currículos.
Entendendo que escrever uma descrição de vaga completa com um panorama de atividades, requisitos e habilidades necessárias, é possível peneirar vários candidatos ainda na fase inicial.
Anote todas as informações
Ao longo do processo seletivo, a equipe de RH conduz muitas entrevistas com diversos candidatos, portanto é necessário anotar tudo para não perder nenhum dado ou misturar informações.
As anotações ajudam a facilitar o processo de avaliação e comparação de todos os concorrentes, de maneira justa e parcial, além de melhorar a visualização do perfil do candidato com as expectativas da vaga.
Agora que você já sabe como fazer o roteiro de entrevista perfeito, que tal conferir também como fazer um processo para contratar vendedores competentes?
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